Cliëntdagen

Het doel van deze KPI is het meten en monitoren van het aantal cliëntdagen binnen de module Rolling Forecast. Cliëntdagen zijn een belangrijke driver, omdat ze direct de omzet beïnvloeden via de koppeling met tarieven per dag of ZZP. Door deze KPI structureel te volgen, krijgt de organisatie inzicht in de relatie tussen bezetting, zorgvraag en de financiële resultaten.

Het monitoren van cliëntdagen helpt het risico te beperken dat bezettingsschommelingen of wijzigingen in instroom en uitstroom van cliënten onvoldoende worden meegenomen in de prognoses. Een lager aantal cliëntdagen dan verwacht kan leiden tot omzetverlies en een lager rendement, terwijl een hoger aantal juist kansen biedt. Door cliëntdagen in de rolling forecast op te nemen, kan de organisatie sneller inspelen op wijzigingen in wachtlijsten, doorstroom en zorgzwaarte.

Cliëntdagen zijn het totaal aantal dagen dat cliënten in een bepaalde periode zorg ontvangen of verblijven binnen de organisatie. De berekening is: aantal cliënten × aantal dagen in zorg. Binnen de rolling forecast worden cliëntdagen gebruikt als driver voor de omzetberekening, in combinatie met het geldende tarief per dag of per ZZP.

Cliëntdagen kunnen binnen de rolling forecast worden afgelegd tegen interne en externe normen, zoals:

Het gebruik van deze referentiewaarden maakt het mogelijk om cliëntdagen concreet te duiden, afwijkingen sneller te signaleren en proactief te sturen op capaciteit en productie.