HZ % Cliëntgebonden tijd (behandelaren)

Het doel van de KPI HZ % Clientgebonden tijd (behandelaren) is inzicht verkrijgen in de verhouding tussen de tijd die behandelaren daadwerkelijk besteden aan directe cliëntgebonden activiteiten en de totale beschikbare werktijd. Deze KPI ondersteunt het monitoren van de doelmatigheid van de inzet van behandelaren binnen de herstelorg en helpt om inzicht te krijgen in de balans tussen directe zorgverlening en overige werkzaamheden zoals administratie en overleg.

Het monitoren van de verdeling tussen cliëntgebonden en niet-cliëntgebonden tijd beperkt het risico op inefficiënt gebruik van behandelcapaciteit. Een te laag percentage cliëntgebonden tijd kan wijzen op overmatige administratieve lasten of ondoelmatig georganiseerde processen, waardoor minder tijd beschikbaar blijft voor directe zorgverlening. Het consequent volgen van deze KPI maakt het mogelijk om tijdig knelpunten te signaleren en verbeteracties door te voeren om de beschikbare tijd optimaal in te zetten voor de revalidatie van cliënten.

De KPI GRZ % Clientgebonden tijd (behandelaren) wordt berekend als het aandeel van de daadwerkelijk geregistreerde cliëntgebonden uren ten opzichte van de totale geregistreerde werktijd van behandelaren binnen de herstelzorg.

Deze KPI kan worden afgelegd tegen interne of externe normen om de betekenis te vergroten en vergelijkingen mogelijk te maken. Voorbeelden hiervan zijn:

Het gebruik van normen of referentiewaarden maakt het mogelijk om prestaties te duiden, afwijkingen sneller te signaleren en gerichte verbeteracties te ondernemen.