Module Cliënten & Verloop
Samenvatting
De Module Cliënten & Verloop biedt inzicht in het aantal cliënten dat in zorg is binnen de organisatie. Daarnaast is de externe instroom en uitstroom van cliënten zichtbaar. De module ondersteunt gebruikers bij het monitoren, analyseren en optimaliseren van de inkomende en uitgaande cliëntenstroom, zodat trends in bezetting, zorgvraag en verloop in beeld komen.
Doel
De module Cliënten & Verloop is ontwikkeld om organisaties grip te geven op de dynamiek van hun cliëntenbestand. Het doel van deze module is om zowel operationele als strategische beslissingen te ondersteunen door inzicht te bieden in cliëntaantallen en verloopcijfers.
Met deze inzichten kan het management bijvoorbeeld:
- Instroom en uitstroom analyseren en afstemmen op de beschikbare capaciteit.
- Trends in cliëntenverloop signaleren en oorzaken identificeren.
- Strategisch beleid ontwikkelen rondom zorgaanbod, capaciteit en doorstroom.
Scope
De scope van de module Cliënten & Verloop omvat alle functionaliteiten en analyses die nodig zijn om de bewegingen in het cliëntenbestand inzichtelijk te maken. Dit omvat:
- Het verzamelen van gegevens uit cliëntregistratie- en ECD-systemen.
- Het berekenen van kengetallen zoals instroom, uitstroom en gemiddelde verblijfsduur.
- Het visualiseren van actuele en historische verloopcijfers in dashboards, met segmentaties naar bijvoorbeeld zorgvorm, afdeling of locatie.
- Het signaleren van trends, knelpunten en afwijkingen die invloed hebben op capaciteit en zorgverlening.
Deze module beperkt zich tot interne cliëntgegevens; externe bronnen zoals regionale zorgvraag of demografische gegevens vallen buiten de scope. Operationele taken zoals het daadwerkelijk in- of uitschrijven van cliënten vallen eveneens buiten deze module; de focus ligt uitsluitend op inzicht, analyse en besluitvorming.
Module Cliënten en verloop KPI's
Stuurinformatie | Meetwaarde 1 |
|---|---|
Actuele cliënten WLZ, WMO, ZvW | # Clienten |
Overleden clienten | # Clienten overleden |
WLZ herindicatie instroom per OE | # Herindicaties instroom |
WLZ herindicatie uitstroom per OE | # Herindicaties uitstroom |
WLZ instroom per OE | # Clienten instroom |
WLZ Uitstroom per OE | # Clienten uitstroom |