Aantal cliënten

Het doel van deze KPI is het meten en monitoren van het aantal cliënten binnen de organisatie om inzicht te krijgen in de totale omvang van de cliëntpopulatie. Deze KPI helpt bij het beoordelen van de zorgcapaciteit, het plannen van middelen en personeel, en het volgen van trends in instroom en uitstroom.

Het monitoren van het aantal cliënten helpt het risico te beperken dat de bezettingsgraad structureel te hoog of te laag wordt, wat kan leiden tot overbelasting van personeel, verminderde zorgkwaliteit of inefficiënt gebruik van middelen. Door afwijkingen en trends tijdig te signaleren, kan de organisatie bijsturen in opnamebeleid, personeelsplanning en resourceallocatie.

Het absolute aantal actuele cliënten op moment van data-verversing.

Deze KPI kan worden afgelegd tegen interne of externe normen om de betekenis te vergroten en vergelijkingen mogelijk te maken. Voorbeelden hiervan zijn:

Het gebruik van normen of referentiewaarden maakt het mogelijk om prestaties te duiden, afwijkingen sneller te signaleren en gerichte verbeteracties te ondernemen.