Module Incidenten
Licentiekosten: €XXX per maand
Samenvatting
De module Incidenten biedt inzicht in incidenten die plaatsvinden bij cliënten, zowel in situaties waarbij alleen cliënten betrokken zijn als bij incidenten tussen medewerkers en cliënten. De module ondersteunt gebruikers bij het monitoren, analyseren en evalueren van deze meldingen, zodat trends en risico’s in de zorgverlening en de interactie tussen medewerkers en cliënten tijdig zichtbaar worden.
Doel
De module Incidenten is ontwikkeld om zorgorganisaties te helpen bij het systematisch registreren en analyseren van incidenten rondom cliënten. Het doel van deze module is om zowel operationele als strategische beslissingen te ondersteunen door inzicht te bieden in de aard, frequentie en omstandigheden van incidenten.
Met deze inzichten kan het management bijvoorbeeld:
- Trends in incidenten tussen cliënten of tussen medewerkers en cliënten analyseren.
- Risicofactoren en terugkerende oorzaken signaleren om preventieve maatregelen te nemen.
- Beleid ontwikkelen ter verbetering van veiligheid, kwaliteit van zorg en interactie tussen medewerkers en cliënten.
Scope
De scope van de module Incidenten omvat alle functionaliteiten en analyses die nodig zijn om cliëntgerelateerde incidenten inzichtelijk te maken. Dit omvat:
- Het verzamelen van gegevens uit incidentmeldingssystemen en cliëntdossiers.
- Het categoriseren en analyseren van incidenten naar type, ernst, betrokkenen (cliënt-cliënt, medewerker-cliënt), afdeling of locatie.
- Het visualiseren van actuele en historische incidentgegevens in dashboards, inclusief trends en afwijkingen.
- Het signaleren van structurele knelpunten die impact hebben op veiligheid, welzijn van cliënten en kwaliteit van zorg.
Deze module beperkt zich tot interne incidentmeldingen rondom cliënten; externe incidentdatabases of landelijke benchmarks vallen buiten de scope. Operationele taken zoals het opvolgen of afhandelen van incidentmeldingen vallen eveneens buiten de module; de focus ligt uitsluitend op inzicht, analyse en besluitvorming.