Normuren

Het doel van deze KPI is het meten en monitoren van het totaal aantal uren inzet om inzicht te krijgen in de hoeveelheid uren die medewerkers besteden aan werkzaamheden binnen de organisatie. Deze KPI helpt bij het beoordelen van de personeelsinzet in relatie tot de werkdruk, productiviteit en het behalen van organisatiedoelstellingen.

Het monitoren van uren inzet helpt het risico te beperken dat de beschikbare capaciteit niet optimaal wordt benut of dat er structurele over- of onderbezetting ontstaat. Overmatige inzet kan leiden tot overbelasting en verzuim, terwijl te weinig inzet kan resulteren in achterblijvende prestaties en inefficiëntie. Door afwijkingen tijdig te signaleren, kan worden bijgestuurd in de personeelsplanning of taakverdeling.

Het gerealiseerde aantal uren in een bepaalde periode.

Deze KPI kan worden afgelegd tegen interne of externe normen om de betekenis te vergroten en vergelijkingen mogelijk te maken. Voorbeelden hiervan zijn:

Het gebruik van normen of referentiewaarden maakt het mogelijk om prestaties te duiden, afwijkingen sneller te signaleren en gerichte verbeteracties te ondernemen.