Organisatie- en reistijd

Het doel van deze KPI is het meten en monitoren van de organisatie- en reistijd van medewerkers om inzicht te krijgen in de uren die niet direct besteed worden aan cliëntgebonden zorg of productieve werkzaamheden. Deze KPI helpt bij het beoordelen van de efficiëntie van werkprocessen en de inzet van personeel, met als doel de beschikbare tijd zo optimaal mogelijk te benutten.

Het monitoren van organisatie- en reistijd helpt het risico te beperken dat een te groot deel van de beschikbare uren verloren gaat aan ondersteunende of logistieke activiteiten. Een hoge organisatie- of reistijd kan leiden tot minder beschikbare tijd voor directe zorg, hogere werkdruk en inefficiënt gebruik van personeelscapaciteit. Door afwijkingen tijdig te signaleren, kan de organisatie verbetermaatregelen nemen zoals optimalisatie van planningen, digitalisering van processen of het verkorten van reistijden.

Organisatie- en reistijd omvatten alle uren die medewerkers besteden aan niet-klantgebonden activiteiten.

Deze KPI kan worden afgelegd tegen interne of externe normen om de betekenis te vergroten en vergelijkingen mogelijk te maken. Voorbeelden hiervan zijn:

Het gebruik van normen of referentiewaarden maakt het mogelijk om prestaties te duiden, afwijkingen sneller te signaleren en gerichte verbeteracties te ondernemen.

Meetwaarde